如果你是企業管理者，ITIL可以幫助你:
◇IT從計劃到實施，運輸更有效，在降低成本的同時獲得更高的IT服務體驗。
◇確保IT流程支持業務流程，提高整個企業的業務運營質量。
◇推進IT部門和業務部門的交流，增進IT部門和業務部門的融合，IT部門以成本中心為利益中心。
◇減少冗余和重復的工作，提高IT客戶和業務人員的生產效率。
如果你是IT部門的負責人，ITIL可以幫助你:
◇了解行業領先的IT服務管理模式，熟悉行業領先的最佳IT管理實踐。
◇學會讓IT部門為公司創造新的戰略競爭力。
◇讓企業內部客戶對信息技術有更合理的期望，更清楚地知道你需要為達到這些期望支付什么。
◇讓部門內的IT從業人員更清楚對他們的期望，有適當的流程和相應的培訓，夠實現這些期望。
◇加強個人IT服務管理工作技能，成為IT界的MBA，向管理型IT人才發展。
如果你是信息技術部門的操作員，ITIL可以幫助你:
◇加強個人工作技能,提高工作表現,獲得更多專業知識，勝任更多工作。
◇當軟件和硬件不再使用時，可以立即取消其維護和相應的維護合同。
◇加強個人IT服務管理技能，成為IT界的MBA，獲得更好的發展機會。
如果你是企業的人力資源負責人，ITIL可以幫助你
◇提高了IT人員的生產效率、士氣和工作滿意度，IT部門的管理更加有效、方便。
◇使企業更好地使用人才，提供使用標準，向客戶證明IT員工的能力。
◇獲得ITIL證書的人擁有專業的知識和技能，可以使企業更成功地完成IT工作。
◇ITIL證書是員工前進的動力和挑戰。
以上就是北京青一信安小編為大家總結的ITIL可以幫助你什么，希望對大家有所幫助，祝考試順利通過！
